Androwear

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Isa Merten

Androwear Gründerin

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen oder mehrere Artikel meiner Bestellung umtauschen/zurückgeben?


Wenn du etwas Zurückgeben oder Umtauschen möchtest, melde dich per Mail oder Kontaktformular. Bitte beachte jedoch bei der Bestellung, dass alles auf Anfrage und zum Teil auf Maß produziert wird. 

Die Retoure-Adresse ist: Androwear, Naumburger Straße 49, 04229 Leipzig


Wie lange habe ich Zeit meine Ware zurückzuschicken?


Ab Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit die Ware zurück zu schicken.


Werden mir Portokosten für den Rückversand erstattet?


Es werden keine für dich bei der Retoure anfallenden Versandkosten übernommen, außer die Ware weist Mängel auf.


Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Teil auf Anfrage produziert wird, braucht die Fertigstellung deiner

Sachen 2-14 Tage, je nach Umfang der Bestellung. Der Versand per DHL dauert ca 1-2 Tage, falls du innerhalb Deutschlands lebst. Im EU-Ausland kann es bis zu 4 Tage dauern. Wenn du besondere Wünsche, wie z.B. schnelle Bearbeitung deiner Bestellung hast gib dies beim Bestellvorgang an. 


Woher weiß ich meine Größe?


Androwear arbeitet mit Konfektionsgrößen XS-5XL. Im Size Guide kannst du deine Größe genau ermitteln.


Muss ich einen Retoure-Grund angeben?


Solange die Ware im Originalzustand ist, kannst du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Für ein besseres Verständnis, sowie Verbesserung der Produkte freuen wir uns jedoch sehr über Feedback.